Términos y condiciones del servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta en ckfsoftware.com, descargar o utilizar la aplicación CKF Software, el Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

CKF Software es una aplicación de gestión integral para talleres mecánicos que incluye, entre otras, funcionalidades de recepción de vehículos, facturación, control de stock, ventas de mostrador, agenda, nóminas y gestión de empleados con acceso desde móvil. El servicio se proporciona en modalidad de licencia anual de uso.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar el servicio es necesario crear una cuenta en ckfsoftware.com. El Usuario garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a mantenerlos actualizados. Cada Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso. Cualquier uso no autorizado de la cuenta debe ser notificado inmediatamente.

4. Licencias y precios

• Modalidad: licencia anual de uso con renovación.
• Pago: mediante Stripe en moneda EUR. Los precios aplicables son los publicados en ckfsoftware.com en el momento de la contratación.
• Programa de testing: durante el periodo de testing, los talleres aceptados acceden a un precio reducido el primer año y a un descuento del 15 % sobre el precio normal el segundo año.
• Renovación: manual desde el panel de cuenta. No hay renovación automática sin aprobación expresa del Usuario.
• Impuestos: los precios mostrados se entienden sin IVA salvo indicación contraria.

5. Política de devoluciones

De acuerdo con el artículo 103.m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no procede el derecho de desistimiento sobre el suministro de contenido digital una vez que la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del Usuario.

No obstante, en caso de problema técnico imputable al servicio que impida su uso normal, contacta con nosotros y valoraremos la situación caso por caso.

6. Obligaciones del Usuario

• Hacer un uso lícito del servicio y respetar la legislación vigente.
• No copiar, modificar, descompilar o redistribuir la aplicación sin autorización expresa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Ser el único responsable de la veracidad y legalidad de los datos que introduce en el software (datos fiscales, facturas, nóminas, datos personales de terceros, etc.).
• Cumplir con sus propias obligaciones fiscales, laborales y de protección de datos respecto a sus clientes y empleados.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. La aplicación de escritorio funciona localmente y puede seguir utilizándose sin conexión a internet en la mayor parte de sus funciones; la sincronización con la nube se realiza cuando la conexión está disponible.

Podemos realizar tareas de mantenimiento programado que afecten temporalmente al servicio. Avisaremos con antelación cuando sea posible.

8. Soporte técnico

El soporte técnico se presta por correo electrónico en info@ckfsoftware.com en horario laboral. Atenderemos las consultas en el menor tiempo posible, sin compromiso de respuesta inmediata.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, CKF Software no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro daño derivado del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total del proveedor frente al Usuario quedará limitada en cualquier caso al importe pagado por la licencia en los doce meses anteriores al hecho que originó el daño.

El Usuario es el único responsable de mantener copias de seguridad adicionales de sus datos si lo considera necesario, sin perjuicio del backup automático en la nube que proporciona el servicio.

10. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar el acceso al servicio en caso de incumplimiento grave de estos términos, impago, uso fraudulento o requerimiento de una autoridad competente. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento escribiendo a info@ckfsoftware.com.

11. Modificaciones de los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con un preaviso razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada del uso del servicio se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario cuando éste sea consumidor; en otros casos, a los del domicilio del titular del servicio.